Hjælp udviklingen af webstedet med at dele artiklen med venner!
De fleste elskere af stueplanter kender Costa Farms. Hvis du nogensinde har købt en stueplante i et stort arkivhavecenter eller en købmand, er chancerne for, at det var en stueplante udviklet og dyrket af den Miami-baserede producent. Omkring juletid i 2020 så jeg et mystisk rygte, der begyndte at cirkulere blandt stueplantegrupper på Facebook-Costa åbnede en onlinebutik. Først troede jeg, det var en fejl. Costa er grossist og sælger ikke direkte til forbrugere. Det er ikke noget rygte. Engrosavleren åbner døren og sælger dine yndlings trendy planter direkte til kunderne.
Hvorfor tilbyde direkte til kunden nu?
Costa lancerede en blød lancering af onlinebutikken for at måle interessen i slutningen af 2020. Ordet spredte sig som en ild, og fans af husplanter delte nyhederne (sammen med det hemmelige kodeord) for at handle online med andre planteforældre. Interessen var mere end Justin Hancock, brand marketingdirektør hos Costa Farms, kunne forestille sig. Planteavlerens vigtigste grund til at tilbyde planter direkte til forbrugerne er, at de ønsker, at planter skal være mere tilgængelige. "Vi ved, at der ikke er mange detailhandlere og nogle især landdistrikter, og at nogle populære planter har tendens til at sælge hurtigt på nogle markeder," forklarer Hancock, "Og ved at give mulighed for at bestille online, er du ikke fik min lokale butik det nede? Kom jeg hurtigt til min lokale butik til nogle af disse svær at finde sorter? "
Det handler kun om kundeservice
Mange af Costas populære plantesorter er allerede tilgængelige i detailhandelscentre som Home Depot, Lowes og Walmart. Du kan også få planterne på disse forhandlers websteder og få dem sendt direkte til dig fra Costa's voksende huse. Så hvad gør bestilling direkte fra Costa anderledes? Det korte svar er, at der ikke er nogen mellemmand. "Du har mere kontrol over, hvad du får," siger Hancock.
Indkøb gennem en af Costa's detailpartnere betyder, at tilgængeligheden og tilstanden af planterne i mursten og mørtelbutikker afhænger af, hvor godt personalet tager sig af anlægget på butiksniveau. Som en hyppig shopper af stueplanter ved jeg alt for godt, at ikke to havecentre er ens, og jeg har tendens til at handle hos visse, fordi de tager sig af de planter, de har på lager. Desuden håndteres returnering eller udskiftning af forhandleren og ikke direkte af Costa Farms. Bestilling direkte fra virksomheden sikrer, at planterne får den største pleje indtil den dag, de sendes, og hvis der er et problem, vil en erstatning blive sendt til dig så hurtigt som muligt.
Hvad vil der være tilgængelige?
I øjeblikket er Costa's online-tilbud mest deres Trending Tropicals®-samling. Indtil videre vil det være omfanget af deres tilbud direkte til forbrugerne. "Jeg formoder, at vi vil åbne det mere," siger Hancock, "vi finder stadig ud af e-handel." Fordi Costa Farms 'infrastruktur er 99 procent grossist, har virksomheden i det forløbne kvartal fokuseret på at opbygge et kundeserviceteam og skifte til e-handel. Virksomheden ønsker dog at udarbejde alle hikke, inden de åbner flodportene.
Hvorfor er planterne dyrere?
I øjeblikket er Trending Tropicals®-planterne på Costa's side alle $ 50. Denne pris inkluderede hurtig forsendelse via FedEx. Prisen er sandsynligvis det mest betydningsfulde stikkepunkt, jeg hører fra Costa-plantefans i mine Facebook-grupper. Ja, det er de nøjagtige planter, du kan hente online eller i butikken på Home Depot for omkring $ 20. Så hvorfor koster det mere, når du bestiller direkte? Svaret er dobbelt. "Costa Farms er en engrosavler," forklarer Hancock, "Vi sætter ikke detailpriser." Den anden grund er omkostningerne ved arbejdskraft og forsendelse. "Når du køber et anlæg online, er det betydeligt mere arbejde at behandle en individuel ordre for at trække anlægget enkeltvis for at pakke det til FedEx, end det er at lægge 100 af disse ting på lastbilen til Home Depot," siger Hancock. Jeg har købt planter fra mindre producenter og detailhandlere på Esty, og proportionalt er omkostningerne ved forsendelse og håndtering de samme. Sammenligning af forsendelsesomkostningerne med store detailhandlere som Amazon, Walmart og Home Depot er ikke en sammenligning af æbler til æbler. De handler i volumen og kan igen forhandle lavere forsendelsesomkostninger for kunder.
Er det ekstraomkostningen værd at købe direkte fra Costa? For mig, ja, fordi jeg ved nøjagtigt, hvad jeg får, og hvis jeg ikke har at gøre med et andet lag kundeservice fra en forhandler, hvis der er et problem. Costa kan være en massiv aktør inden for engros børnehavebranchen, men de er stadig en lille virksomhed og giver dig personlig kundeservice.
Hvornår er den officielle lanceringsdato?
Costa Farms lancerer sin online butik den 12. maj. Shop nu i onlinebutikken, og få nogle nye plantebabyer til at føje til din samling!
Hilton Carter x Target Collection er fuld af Green-Real og Faux
